Detta gäller alltid vid köp hos swedfair.com:
- När du använder denna sida försäkrar du dig om att alla uppgifter du anger är riktiga. Du ska ha fyllt 18 år.
- Genom att klicka på ”Slutför köp” accepterar du ditt betalningsansvar och godkänner våra köpvillkor.
- Flera rabatter får inte användas samtidigt på samma köp.
- Fri frakt vid köp från 699 kr gäller för privatpersoner.
- Önskar du större volymer av en produkt, skicka mail till vår kundtjänst.
- Våra produkter är rättvist producerade enligt kriterierna för rättvis handel. De är även framställda på miljövänligt sätt.
Betalsätt
Till privatpersoner och juridiska personer erbjuder vi Klarna checkout.
Företag och organisationer kan få faktura direkt från Swedfair. Ta kontakt med oss!
Frakt & leverans
Privatperson:
Vi skickar med DHL till ombud eller med Postnord, vanligtvis inom 2-5 dagar. Fraktkostnaderna är för närvarande 69 kr för köp upp till 699 kr och fri frakt vid köp från 699 kr.
För närvarande kan du välja leveranssätt endast med inskränkningar, pga de förhöjda fraktkostnaderna.
Försändelser med vikt under 500 g: Vi förbehåller oss rätten att leverera med Postnord ”Varubrev” eller ”Skicka direkt.”
Försändelser med vikt 1 kg och mer: Vi förbehåller oss rätten att leverera med DHL till ombud, även om du har valt Postnord.
Vi försöker varje gång göra en bedömning, om ändringen av önskat fraktsätt även är rimlig ur ditt perspektiv.
Juridiska personer:
Varorna skickas med DHL eller Postnord till den angivna företagsadressen eller till
närmaste ombud. Fraktkostnaden för B2B är för närvarande 150 kr.
Öppet köp/Ångerrätt
Som kund har du ångerrätt på oanvända varor i oförändrat skick. Ångerrätten omfattar inte livsmedel/matvaror, varor som av hälso- eller hygienskäl är förseglade, produkter med nedsatta priser, vidare beställningsvaror samt köp av presentkort.
Ångerrätten gäller i 14 dagar från dagen efter att du tagit emot varan. Inom denna tid ska du skicka ditt ångermeddelande till e-postadressen info@swedfair.com
Vi mailar returetiketten till dig. Varan ska sedan återsändas inom 10 dagar. Du själv betalar returkostnaden. Det är viktigt att du paketerar returen väl och bifogar följesedel eller annan information där ordernummer och kunduppgifter framgår. Om varan hanteras ovarsamt kan vi kräva ersättning för dess värdeminskning. Om varan skadas eller kommer bort på grund av din (dvs kundens) vårdslöshet förloras ångerrätten.
Returadress:
Anges vid returförfrågan. info@swedfair.com
E-post:
info@swedfair.com
Har du valt att betala med faktura hos Klarna är det viktigt att du flyttar fram fakturans förfallodatum. Det gör du enkelt på Klarna AB. När vi har mottagit returen krediteras beloppet för berörda varor och Klarna skickar dig en uppdaterad faktura.
Är ordern betald kontaktar Klarna dig för återbetalning. Har du använt ett presentkort får du ett nytt presentkort med samma värde, om vi inten kommit överens om annat. Handlar du som företag och har skickat en retur ska du betala din faktura som vanligt. När vi har mottagit returen kommer vi att skicka en kreditfaktura.
Ej uthämtade varor
För ej uthämtade leveranser debiterar vi dig för våra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering, för närvarande 150 kr. Ej uthämtade varor omfattas inte av ångerrätten.
Reklamation: defekt eller fel vara
Om du får en vara som är skadad eller felaktig ber vi dig kontakta oss snarast på info@swedfair.com och INNAN du skickar tillbaka varan.
Vi bestämmer tillsammans det bästa retursättet och Swefair står för returkostnaden. Varan ska inte skickas retur som postförskott. Efter mottagen och godkänd retur gör vi inom 30 dagar en återbetalning. För varor köpta med presentkort får du ett nytt presentkort.
Reservation
Vår webbutik uppdateras regelbundet men ibland kan det hända att vi inte har den vara du beställt i lager. Vid dessa tillfällen kontaktar vi dig snarast.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar där varan är uppenbart felaktigt prissatt eller där det visar sig att produktbeskrivningen innehåller felaktiga uppgifter.
Användarvillkor
När du gör din beställning uppger du dina personuppgifter. I samband med registrering och beställning godkänner du att Swedfair i Uppsala lagrar och använder dina uppgifter för att fullgöra avtalet gentemot dig. Se vidare under Integritetspolicy.
Cookies
När du besöker den här webbplatsen sparas cookies på din dator. Dessa cookies används för att hålla reda på din inloggning och din kundkorg när du handlar.
Användarvillkor
Allmänt
När du har gjort ett köp
Leverans
Kontakt
För att komma i kontakt med oss, se kontaktadressen på hemsidan.
Uppsala, December 2023 (aktualiserad december 2023)
Swedfair AB
Org.nr. 845001-1617
